Política de Frete e Entrega
Bem-vindo à Sua Feira Onlaine! Esta política estabelece os termos de frete e entrega para que você receba seus produtos de forma rápida e segura.
1. Regiões de Entrega
Atendemos entregas para todo o Brasil. Por favor, verifique a disponibilidade de entrega na sua região durante o processo de checkout.
2. Prazo de Processamento
Os pedidos são processados em até 1-3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Durante períodos de alta demanda ou em casos de produtos personalizados, o prazo de processamento pode variar.
3. Prazo Estimado de Entrega
- Frete Padrão: 7-15 dias úteis.
- Frete Expresso: 3-7 dias úteis (se disponível).
O prazo de entrega para qualquer lugar do Brasil varia de 7 a 15 dias úteis, após o envio da fábrica.
Esse prazo pode variar devido a fatores externos da agilidade dos correios, alfandega e condições climáticas. Caso ocorra atrasos ou imprevistos, do país de origem de fabricação, Europa, Ásia, China e Brasil, como greve, o prazo de entrega poderá ser estendido por mais 15 até 30 dias úteis. Caso seu pedido não seja entregue consulte o código de rastreamento. Caso não saiba o seu código de rastreamento entre em contato por e-mail. suporteaocliente@suafeiraonlaine.com caso seu pedido não seja entregue em até 30 dias úteis o cliente poderá solicitar um novo envio de produto. Entrar em contato com o suporte antes de solicitar o novo pedido.
4. Custos de Frete
Os custos de frete são calculados com base no peso total, nas dimensões e no destino do pacote. O valor exato do frete será exibido no checkout.
5. Rastreamento de Pedido
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o número de rastreamento para acompanhar o status da entrega. ( 1 a 3 dias úteis)
Lembrando que informamos o código de rastreio em todos os produtos que foram encomendados com a opção de frete com rastreio no momento da escolha do frete. caso o rastreamento não funcione em nosso site, ele funcionara nesses site abaixo:
6. Impostos de Importação e Taxas Alfandegárias
Para envios internacionais, impostos e taxas de importação podem ser aplicáveis, conforme as leis brasileiras de importação. A responsabilidade por essas taxas é do cliente. Verifique com as autoridades alfandegárias locais para mais informações.
7. Alteração de Endereço
Caso necessite alterar o endereço de entrega após realizar o pedido, entre em contato conosco o quanto antes pelo e-mail suporteaocliente@suafeiraonlaine.com. Alterações de endereço podem não ser possíveis caso o pedido já esteja em trânsito. É importante que você possibilite os meios para a efetivação das entregas no endereço cadastrado no seu pedido. Após 3 (três) tentativas de entrega, você terá que buscar seu pedido em uma agência dos correios mais próxima ao seu endereço.
8. Pedidos Atrasados ou Não Recebidos
Se o seu pedido não tiver chegado dentro do prazo estimado de entrega, entre em contato conosco pelo e-mail suporteaocliente@suafeiraonlaine.com para obter assistência. Trabalhamos para resolver qualquer problema de entrega o mais rápido possível.
9. Pacotes Devolvidos ao Remetente
Em casos de devolução ao remetente por endereço incorreto fornecido pelo cliente, poderão ser aplicadas taxas adicionais para reenvio do pedido.
Para quaisquer dúvidas, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail suporteaocliente@suafeiraonlaine.com.
